Train

培训业务

CRM Training

机组CRM培训

大道航空开展机组资源管理（CRM）技术提升培训班为实训课程，该课程主要依托中国民用航空（CAAC）发布的《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121-R7）中规定的资格与标准，同时紧密结合中国民用航空局发布的咨询通告《AC-121-FS-2019-27 机组资源管理训练》中的具体指导内容以及军事飞行任务特点实施教学，配置了5大类专业课程，增强参训人员在复杂、动态和高负荷任务环境下的沟通协作、情境意识、决策制定、领导力与团队协作能力，从而有效提升任务安全性与完成质量。

课程课时：5天（每天6课时）
学员数量：最高承载人数：30人。
授课教员：……

1、课程特色：深度融合与高度定制化、实战导向与技能内化、数据驱动与闭环管理、系统化与持续发展。
大道航空的机组资源管理（CRM）技术提升培训班，其核心优势在于超越了合规性培训的范畴，真正致力于提升组织的安全水平和运行效能。我们不是简单地“上课”，而是通过 “定制化内容 + 沉浸式体验 + 数据化跟踪” 的全链条服务，确保每一位参训飞行员都能将CRM从“纸面知识”转化为“肌肉记忆”，最终打造出一支沟通顺畅、决策高效、韧性强的顶级飞行团队。

2、师资保障：师资及教学辅助设施完备、授课环境优良、培训严谨专业。

大道航空的机组资源管理（CRM）技术提升培训班，教资力量优良，同时中心设有6间多功能培训教室，配备智能交互教学系统，支持理论授课、CBT综合教学等授课需求课程科目设置丰富、学习周期科学合理，学员能享受高质量的教学服务。

模块 课程主题 课程内容
安全管理 安全管理原理 安全管理核心逻辑与民航行业应用基础。
安全管理实践 安全管理落地流程、实操工具与民航行业案例应用。
人因基础 飞行决策与行为的人因心理机制 结合人的信息加工理论，讲解感知、注意与警觉、应激与疲劳、人格与态度、需求与动机、情绪管理、意外与惊吓、心理韧性/复原力等与决策行为紧密相关心理因素，促进人的行为和CRM提供方法指导。
飞行习惯与作风 安全文化、标准操作程序等对飞行习惯的影响、飞行作风养成方法。
机组资源管理 沟通、领导与协作 沟通的概念和类型、沟通的障碍和技巧；典型的管理方式及其影响下的CRM行为、常见的领导风格及机组氛围、机长的领导与机组成员的协作、紧急情况下的领导与外部的协作。
情景意识、工作负荷管理、航空决策 个人和机组情景意识与飞行安全的关系、情景意识的影响因素、情景意识削弱或丧失的识别、情景意识的保持方法；工作负荷的概念、工作负荷的等级、工作负荷的管理；判断与决策的含义、典型的决策模式、影响机组决策因素、提高决策质量的方法。
CRM训练和评估 CBTA（基于胜任力的训练和评估）和EBT（循证训练）：评估内容、评估方法及训练设计（适配带队评估需求）
CRM教学法 引导式教学和讲评：启发学员自己发现问题，寻求解决方案，促进高阶思维能力培养。
风险管理 理论模型 REASON 、SHELL 、差错链等经典理论与模型、威胁与差错管理模型、飞行中常见风险类型、威胁与差错管理。
管理方法 预测和识别飞行中的威胁并有效管理、探查飞行中的差错并有效管理、辨认非期望的航空器状态并进行有效控制和恢复。
案例推演 运用团队活动、角色扮演、桌面推演或模拟机场景演练以及复盘讲评等方式巩固带队协作、应急处置等实操技能。
课时合计 每天6课时，5天


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